通过关注影响业务的事件，CIRT 是衡量运维绩效的更准确方法。 IT 运维圈子的玩法正在发生变化，这意味着过去的规则越来越不合理。机构需要适当环境中的准确的、可理解的、且可操作的指标，以衡量运维绩效并推动关键业务转型。 越多的客户使用现代工具，他们管理的事件类型的变化越多，将所有这些不同事件粉碎到一个桶中以计算平均解决时间来表示运维绩效的意义就越少，这就是 IT 一直以来在做的事情。 历史与指标

每周四晚 10 点，近百万年轻人同时涌入泡泡玛特的抽盒机小程序，参加抢抽盲盒新品的狂欢，瞬间爆发的并发流量对于抽盒机小程序的系统是个严峻的考验，对数据库扩容能力有极大的要求。 但最近泡泡玛特的工程师们一点都不慌。因为基于蚂蚁自研数据库产品 OceanBase 的泡泡玛特新一代分布式抽盒机系统已经正式上线，数据库扩容和缩容时间降低 90%，在新品发售等高并发场景的系统连续性达到 99.999%，让在