会员、超级会员、超级会员Pro、AI会员、大会员……据《新华每日电讯》报道，近日有多名网友投诉某知名办公软件，称其存在随意修改会员等级、“套娃式”收费等问题。部分受访者认为，此举涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权。 “大套餐里套小套餐，小套餐又单独拿出来收费”，从一些用户的吐槽看，该软件的收费模式犯了众怒，引发了质疑。 基于常理可知，企业提供了新服务，或者说提供了增值服务，以此适当加收费用，并非不可。